OS 3 PILARES DA EXPERIÊNCIA DO PACIENTE PARA SER UM PROFISSIONAL

MAIS QUALIFICADO E MELHOR REMUNERADO!

DATAS DA MENTORIA ONLINE
AO VIVO:

1º Encontro: 08/11/22 das 19:00h às 22:30h
2º Encontro: 16/11/22 das 19:00h às 22:30h
3º Encontro: 22/11/22 das 19:00h às 22:30h
4º Encontro: 30/11/22 das 19:00h às 22:30h

⚠️ IMPORTANTE: Ao fazer sua matrícula você terá acesso imediato ao curso gravado! 

METODOLOGIA MODERNA

Tenha acesso ao que há de melhor e mais moderno em Experiência do Paciente no Brasil

GRUPO NO TELEGRAM

Interaja diretamente com a Kelly e conheça outros profissionais do mercado em um grupo exclusivo

MENTORIA EXCLUSIVA

Serão 04 encontros que trarão muita teoria e prática

CURSO EXPERIÊNCIA DO PACIENTE

Aulas gravadas em vídeo para você assistir quantas vezes quiser

MATERIAL COMPLEMENTAR

Artigos e materiais para download

SATISFAÇÃO GARANTIDA

Você tem 7 dias de garantia para cancelar a sua compra

CERTIFICADO

Os alunos que concluírem o curso receberão um certificado oficial

ACESSO

Tenha 6 (seis) meses para acessar e rever todas as aulas inclusive as aulas da mentoria que ficarão gravadas para os alunos

DEPOIMENTOS DE ALGUNS MENTORADOS

5/5
"É um curso onde, de fato, a gente consegue trazer o material para a prática e ter resultados significativos."
5/5
"A mentoria em experiência do paciente para mim foi um divisor de águas"
5/5
"A mentoria foi fundamental para entendermos e focarmos em um processo transversal e estruturado."
5/5
"Um curso que não só fica na teoria e eu já coloquei em prática no meu trabalho."

PARA QUEM É O CURSO?

Eu consigo entender a satisfação dos alunos e a demanda para novas turmas. Afinal, o formato de Mentoria  possui inúmeras vantagens como por exemplo:

VEJA O QUE PREPAREI PARA VOCÊ:

Aulas Ao Vivo

Todas as aulas ao vivo ficam gravadas para que os alunos possam assistir novamente.

(Clique no título para expandir)

  • Metodologia em Experiência do Paciente
  • Estratégias para atuar com o cuidado centrado
  • Modelos ao redor do mundo
  • Como fazer grupos focais
  •  Ferramentas de engajamento
  •  HCAHPS
  •  Principais conceitos da Experiência do Paciente
  •  Como devemos atuar na Experiência do Paciente
  •  Atividades práticas em grupo: Árvore da Vida
  • Criando um programa sustentável: Metodologia X Ação
  • Momentos UAU
  • Ferramentas para criar a experiência
  • Mapeamento da jornada
  • Atividades práticas em grupo
  • Ferramentas para captar a experiência
  • Pesquisas
  • Shadowing
  • Cenários
  • Personas
  • Como começar a gestão da Experiência

Aulas Gravadas

Você terá ACESSO IMEDIATO ao meu Curso Online Experiência do Paciente!

  • Aula 1 – Por que o setor de saúde começou a colocar o paciente no centro das atenções
  • Aula 2 – A Era da Experiência do Paciente, O Novo Paciente
  • Aula 3 – Pilares Estratégicos da Experiência de Pacientes
  • Aula 4 – Como colocar em prática o cuidado centrado
  • Aula 5 – Modelos ao redor do mundo
  • Aula 6 – Case da Cleveland Clinic

  • Aula 1 – Experiência do paciente X Segurança
  • Aula 2 – A fórmula
  • Aula 3 – Diferença entre a experiência e satisfação
  • Aula 4 – HCAHPS
  • Aula 5 – Grupo focal com pacientes internados
  • Aula 6 – Elementos para transformar a experiência
  • Aula 7 – Empatia e engajamento

  • Aula 1 – Checklist da experiência
  • Aula 2 – Momentos UAU
  • Aula 3 – Cultura, liderança, estratégias e métricas
  • Aula 4 – Fatores de impacto positivo para a instituição
  • Aula 5 – 5 passos para construir uma cultura engajada
  • Aula 6 – Técnicas de pesquisa / mapeamento /  storytelling / cenários e personas
  • Aula 7 – Como começar a gestão

Material Complementar

Ao fim de cada módulo você terá acesso à um PDF com bastante conteúdo para que possa utilizar como material de apoio durante seus estudos e também após.

👩🏻‍🎓 CERTIFICADO DE CONCLUSÃO 👨🏾‍🎓

Ao final do curso você ganhará seu certificado da Patient Centricity Consulting referente ao curso que realizou. A mentoria com a Kelly Rodrigues possui uma carga horária de 18 horas. Já o curso online sem mentoria possui carga horária de 4 horas.

O tempo informado no certificado é de acordo com o curso escolhido pelo aluno.

🌟GARANTIA DE 7 DIAS!🌟

Ainda não tem certeza? Não se preocupe.

Se por algum motivo você não gostar do curso, você terá 7 dias de garantia para solicitar seu reembolso 100%!

Com apenas 1 clique você poderá ter seu dinheiro de volta dentro do período informado acima!

Grupo Exclusivo no Telegram

Participação e interação no grupo do Telegram com a Kelly e demais alunos!

CONHEÇA KELLY RODRIGUES

  • CEO e fundadora da Patient Centricity Consulting, a primeira empresa especializada em experiência do paciente no Brasil e partner do IEXP – Instituto de Experiência de Pacientes da Espanha;
  •  25 anos de experiência na área da saúde
  •  7 anos voltados a Experiência do Paciente com formação no tema em diversas Instituições pelo mundo;
  • Professora em Experiência do Paciente na Fundação Getúlio Vargas e Fundação Dom Cabral uma das autoras do Livro: Experiência do Cliente: na teoria e muita prática, com o capítulo Na Era da Experiência: A vez e a voz do paciente;
  • Membro da Association for Patient Experience, do Centro de Estudos e Pesquisa, da Fundação Getúlio Vargas Saúde e do Grupo de Trabalho Técnico em Experiência do Paciente da SOBRASP –Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente;
  • Por nossa escola já passaram mais de 4.000 alunos, realizamos 6 Missões Internacionais, já atendemos mais de 60 clientes corporativos na área de consultoria e já realizamos mais de 500 palestras nacionais e internacionais (Portugal, Espanha e Perú).

Esse é o momento em que você PRECISA DECIDIR entre
evoluir ou ficar parado no mesmo lugar!

Curso Experiência do Paciente
sem Mentoria

12x de R$ 59,58

ou R$597,00 à vista

Curso Experiência do Paciente
com Mentoria

12x de R$199,31

ou R$1997,00 à vista

Compra 100% segura! Receba imediatamente seu acesso após a confirmação do pagamento. Satisfação Garantida!

DÚVIDAS FREQUENTES

Não. Todas as aulas acontecem exclusivamente em ambiente online.

O período do curso é de 6 (seis) meses.

Não. Os bônus ficam disponíveis para todos os alunos que adquirirem o curso completo.

Imediatamente após a compra. Os bônus serão liberados após o prazo da garantia.

O acesso é liberado imediatamente após a identificação do pagamento. Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o aluno poderá visualizar o conteúdo automaticamente após a aprovação pela operadora do cartão. Para pagamentos via boleto bancário, o sistema libera o acesso após a compensação bancária do mesmo.

Você pode parcelar o curso em até 12 x no cartão de crédito com tarifa de 2,49% ao mês.

São aproximadamente quatro horas de aulas gravadas e no curso com mentoria são mais 14 horas e encontros síncronos (online) com a mentora e a turma.

Ainda tem alguma outra dúvida?

Fale com nossa Equipe de Atendimento pelo email relacionamento@patientcc.com